OracleCRM带给客户全方位的服务

Oracle公司于10月23日至11月28日在全球范围内举办“想客户所想”（Think Customers）推广活动。活动主要内容包括营销、销售与客户服务，全面向企业用户展示Oracle CRM（客户关系管理）的强大功能与实施策略，使用户了解到如何评估企业CRM需求，如何选择最合适企业关键业务的CRM解决方案，以及如何在90天内有效成功地实施CRM。“Think Customers”是Oracle公司重要的全球推广活动，根据计划，Oracle将在全球40个城市举行同一主题的活动，11月13日与15日，Think Customers现场大会将分别驻足广州中国大酒店与深圳香格里拉大酒店，届时，Oracle将为国内金融、电信、制造业用户带来最新的、完整的CRM解决方案。除了在全球40个城市举办现场会议之外，Oracle公司还通过网络开办了在线会议。Think Customers Online采用了视频、数据与现场交互方式，使来自世界各地的人们随意访问任何会议内容，随时随地参与交流，使访问者身临其境般地学习到如何实施最新的CRM策略。作为Oracle完整电子商务解决方案的重要组成部分，Oracle CRM是一套全功能的前端应用软件，包括CRM销售应用软件、CRM市场营销应用软件、CRM客户服务和支持应用软件、CRM交互中心应用软件、CRM Oracle 电子商务应用软件等多个应用模块，这些应用模块能够帮助企业实现客户智能、融会贯通的渠道和基于Internet技术的应用体系结构战略这三大关键的客户关系管理战略。Oracle CRM的优势在于不仅功能完整与强大，能够与Oracle其它应用系统相集成，而且可以与第三方的全套ERP应用软件相集成，使企业在部署CRM时能够充分利用已有的投资，不断完善电子商务系统，在一个系统中支持各种客户关系运作，支持多种语言和多种货币以及Internet商务，能够把所有客户的互动过程紧密连接，为企业提供360度全方位的客户视角，协助企业建立以客户为核心的企业文化，提高客户需求响应效率，及时把握商机。

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