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OracleCRM带给客户全方位的服务

发布时间:2020-02-13 18:05:56 阅读: 来源:绝缘板厂家

Oracle公司于10月23日至11月28日在全球范围内举办“想客户所想”(Think Customers)推广活动。活动主要内容包括营销、销售与客户服务,全面向企业用户展示Oracle CRM(客户关系管理)的强大功能与实施策略,使用户了解到如何评估企业CRM需求,如何选择最合适企业关键业务的CRM解决方案,以及如何在90天内有效成功地实施CRM。“Think Customers”是Oracle公司重要的全球推广活动,根据计划,Oracle将在全球40个城市举行同一主题的活动,11月13日与15日,Think Customers现场大会将分别驻足广州中国大酒店与深圳香格里拉大酒店,届时,Oracle将为国内金融、电信、制造业用户带来最新的、完整的CRM解决方案。除了在全球40个城市举办现场会议之外,Oracle公司还通过网络开办了在线会议。Think Customers Online采用了视频、数据与现场交互方式,使来自世界各地的人们随意访问任何会议内容,随时随地参与交流,使访问者身临其境般地学习到如何实施最新的CRM策略。作为Oracle完整电子商务解决方案的重要组成部分,Oracle CRM是一套全功能的前端应用软件,包括CRM销售应用软件、CRM市场营销应用软件、CRM客户服务和支持应用软件、CRM交互中心应用软件、CRM Oracle 电子商务应用软件等多个应用模块,这些应用模块能够帮助企业实现客户智能、融会贯通的渠道和基于Internet技术的应用体系结构战略这三大关键的客户关系管理战略。Oracle CRM的优势在于不仅功能完整与强大,能够与Oracle其它应用系统相集成,而且可以与第三方的全套ERP应用软件相集成,使企业在部署CRM时能够充分利用已有的投资,不断完善电子商务系统,在一个系统中支持各种客户关系运作,支持多种语言和多种货币以及Internet商务,能够把所有客户的互动过程紧密连接,为企业提供360度全方位的客户视角,协助企业建立以客户为核心的企业文化,提高客户需求响应效率,及时把握商机。

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