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农行隆回县支行智能网点闪亮城乡【消息】

发布时间:2020-09-15 13:12:18 阅读: 来源:绝缘板厂家

近年来,农行湖南隆回县支行紧跟客户金融服务需求升级步伐,持续推动金融创新,大力实施线上“云”银行+线下“智”网点建设,再造以客户为中心的“智能”银行服务模式,满足客户的服务需求,提高客户的满意度和忠诚度。

“目前农行的智能终端基本上能覆盖所有非现金业务。”农行湖南隆回县支行工作人员介绍,智能银行可提供查询、办卡、电子银行、理财、贵金属、万元以上大额转账等90%以上的个人业务,业务处理的综合效率比柜面提升70%。

据了解,自2015年8月启动智能化银行建设以来,该行已先后完成10个网点的智能化改造。

“银行也要紧跟时代步伐,借助科技力量,不断提升客户金融服务。”该行负责人表示,充分运用新设备、新技术,加快建设以智能化、自助化为特征的智能化银行网点,是近年来该行着力探索的新方向。

在这场变革中,该行采用对传统网点进行“智能服务”转型的办法,先后新增离行式自助银行1家,优化网点10家,全辖网点实现100%WiFi全覆盖,为推进互联网金融产品在网点落地创建了良好条件。同时,新添POS机150余台,有效扩大了民生服务范围。通过对服务理念、方式和渠道的重新塑造,该行不仅为客户带来了更加便捷、体贴、周到的金融服务,而且走出了一条从实际出发、持续演进的变革之路。

■刘慧敏 潘显璇 经济信息

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