洋杀软误报几时休 酷狗官方声明倡议书_新闻资讯_中关村在线种植

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12月3日清晨，酷狗音乐官方客服开始陆续接到来自用户的反馈，称自己的酷狗音乐2008、2010版软件被avast!杀毒软件判断为特洛伊木马病毒，导致软件无法正常启动和使用，针对这一情况我们酷狗音乐的工程师第一时间对自己的软件进行排查，并同时针对各个分流下载站的软件包进行了检测，均没有任何异常状况。

随后截止中午12点，来自众多国内外优秀软件纷纷爆出被avast!判断为特洛伊木马病毒的消息，再次酷狗音乐特此发表声明，本次事件纯属avast!杀毒软件单方面的错误报警，乃其单方面的产品质量问题，与酷狗音乐软件毫无关系，目前由于来自捷克的avast!病毒库还没有做出更新，因此建议大家卸载avast!或将kugoo.exe文件加入到其扫描排除列表中以绕过扫描，以便继续正常使用酷狗音乐软件。

面对这件事情我们在表示遗憾之余也充满无奈，因为一些来自海外的安全软件产品并不熟悉国内相对特殊的网络安全状况，这些缺乏充分本地化的产品只是靠着在软件论坛中被传播，被很多不明真相的用户抱着猎奇的心态把它们当成保护系统安全的唯一希望，但殊不知这样做或许并不明智。

在百度或谷歌中我们只需敲入“国外杀软误报”等关键字，数千条相关新闻便会出现在你的眼前，来自德国的某杀软曾经在一次升级后将QQ软件判断为危险软件，罗马尼亚的一款杀毒软件更是在08年将Windows 2000系统%systemroot%路径下的explorer.exe当作了木马病毒，而其他的像Sophos等一些软件出现此类事件更是屡见不鲜，当然这一切事情不过都是一场场误报的闹剧。

诚然，出现上述这些情况应当说不完全是其软件自身品质的关系，但“水土不服”的情况一定是客观存在的，这就是对用户的不负责任，作为这类事件受害者，我们酷狗音乐不希望自己辛苦开发的软件就因为外人的一次“疏忽”而被否定，对于那些电脑的初级用户，杀毒软件的判断结果对于他们来说几乎就是圣旨，很可能从此就会让我们失去了用户的信任，这是我们每一个软件开发者所不愿意看到的。

在此我们郑重向大家推荐那些优秀的国产杀毒安全软件产品，瑞星、360杀毒、金山、江民都可以很好的保证我们计算机正常稳定的工作，不受网络病毒的威胁，经过上述软件的检测酷狗音乐软件是完全不含木马病毒的，广大用户可以继续放心使用，我们也将一如既往的为大家带来最好的音乐软件。

广州酷狗音乐 2009-12-3

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