善统筹学懂营销这安装工真不简单dd-【新闻】

善统筹学懂营销 这安装工真不简单

昨日8时，蔡文波和往常一样，早早来到了位于五里店的办公室，查看当天江北片区的任务单。还有20多天，就将进入今年空调安装的淡季了。蔡文波要赶在淡季完全到来之前多干几单业务，多挣一些钱。通过一天的亲身体验，蔡文波运用的统筹学、物理学和营销学原理，让记者刮目相看。

用好统筹学力求高效率

23岁的蔡文波是梁平县屏锦镇人，2年前开始从事空调安装工作，现是海尔好邻居社区店的一名技工。

蔡文波当天的任务是到鲁能星城去安装一台1.5P的空调。相比前几个月的忙碌，现在他清闲了许多。

“最忙的时候，我一天安装过8台空调。”蔡文波说，如何在最短的时间内让效率最大化，除了客户的时间安排，还得讲求一些统筹技巧。

每天早上接到任务单后，他第一件事便是逐一给客户打预约电话，这样可以设计最高效、最合理的安装路线。

以红旗河沟、观音桥、黄泥塝这三个点为例，他在安排安装路线时，会选择以红旗河沟作为中轴点，蔡文波说，这样可以有效避免安装过程中将时间浪费在回头路上。

同时，还需对房屋的新旧以及楼层的高低有个统筹。在蔡文波看来，这对空调的安装难易程度有着直接的关系。

“简单来说，空调越大、楼层越高、房子越老，安装起来就越复杂。”蔡文波说，新建小区基本上都预留有管线穿过的洞口和外机摆放的位置，而老式小区不仅要在外墙装上支架，还要在墙上打孔，“这是一件很费力的事”。

不仅如此，对自己一天要安装的空调，心里也要有个准确的预知。蔡文波表示，一般情况下，1.5P及以下的挂式空调半个小时就能装好，而一台大的中央空调，则需要耗费四五个小时。对此，他打了个简单的比方，如果时值中午，大兴村有3台空调，而红旗河沟有6台，那他就会选择大兴村，避免到红旗河沟多出的一个往返周期。

重心向内是物理学原理

11时，蔡文波用摩托车载着记者，来到了鲁能星城12街区6栋13~4。蔡文波说，摩托车是进公司后不久买的，这样可有效避免堵车浪费掉的时间，也可省去转车的麻烦。

刚进屋，蔡文波就开始拆除空调的包装箱，唐中浩（蔡文波的搭档）则着手室外机的安装准备。

在铜管穿过保温线的时候，记者见蔡文波在铜管前端加装了一个螺旋式的保护设备。他解释，这是为了防止异物进入铜管，同时也可以避免铜管刺破保温线。

准备工作做完，蔡文波麻利地绑起安全绳，一头系在腰上，一头系在窗台边的栏杆上。唐中浩搬起室外机，记者赶紧搭手帮忙。

“室外机重达30多公斤，其中三分之二的重力集中在了有压缩机的一边。”蔡文波说，尽管系上了保险绳，但还是要先将轻的一端送到窗外，这样既省力，还可避免出现意外。

蔡文波说，鲁能星城这种小区还好，设置有专门存放室外机的地方。但是，那些老式的小区，就只有靠在墙上打三脚架来支撑。而在将室外机摆放上三脚架的时候，要尽可能地靠近墙体一方。因使用时间长了后，三脚架会出现锈蚀，根据力臂原理，以免室外机因重力下沉出现掉落。

空调安装工还要懂营销

在安装空调期间，蔡文波曾好几次试着向住户赵先生推销海尔的其他电器产品。在赵先生表示均已购买后，他打消了这个念头。

“作为一名空调安装工，还要学会用好营销学。”蔡文波说，每次外出，他都会带上一叠公司的产品介绍单。除了空调、洗衣机、冰箱和电视外，他们还要找准机会，向客户推销各种产品的延保服务。

蔡文波说，以空调为例，一般一台用了几年的空调，耗电量要比新购空调多三分之一，而且还会因为外机支架锈蚀存在安全隐患。“这样不仅自己可以挣点钱，还可以升级对客户的售后服务，一般金卡都是终生免费保修。”

尽管推销过程中遭拒在所难免，但是，这一切在蔡文波看来都无关紧要。用他的话说，这是通往成功路上的必要付出。

蔡文波说，在他的心中一直有个梦：开一家属于自己的海尔社区店，“希望它能改变我和家人的生活！”（中国水泥网 转载请注明出处）

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